गोपनीयता से जुड़ी नीति

गोपनीयता नीति — धर्म एंटरप्राइजेज प्रभावी तिथि: 1 जनवरी, 2025 अंतिम अपडेट: जून 2026 धर्म एंटरप्राइजेज ("हम", "हमारी कंपनी") की वेबसाइट dharma-entraprises1.odoo.com पर आपका स्वागत है। आपकी गोपनीयता हमारी जिम्मेदारी है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम आपका डेटा कैसे एकत्र करते हैं, उपयोग करते हैं, और सुरक्षित रखते हैं। इस वेबसाइट का उपयोग करके आप इस गोपनीयता नीति से सहमत होते हैं।

2. हम कौन सा डेटा एकत्र करते हैं? जब आप हमारी वेबसाइट का उपयोग करते हैं, हम यह जानकारी एकत्र कर सकते हैं: व्यक्तिगत जानकारी: • नाम • ईमेल पता • फोन नंबर • डिलीवरी पता • बिलिंग पता ऑर्डर जानकारी: • आपने कौन से उत्पाद ऑर्डर किए • भुगतान विवरण (केवल लेनदेन आईडी — कार्ड/बैंक विवरण नहीं) • ऑर्डर इतिहास तकनीकी जानकारी: • आईपी पता • ब्राउज़र प्रकार • डिवाइस प्रकार • देखी गई पृष्ठ • साइट पर बिताया गया समय यह डेटा एकत्र होता है जब आप: ✦ खाता बनाते हैं ✦ ऑर्डर करते हैं ✦ संपर्क फ़ॉर्म भरते हैं ✦ न्यूज़लेटर के लिए सब्सक्राइब करते हैं

3. आपका डेटा हम कैसे उपयोग करते हैं? आपका डेटा केवल इन कार्यों के लिए उपयोग होता है: ✦ आपके ऑर्डर को प्रोसेस करने के लिए ✦ डिलीवरी की व्यवस्था करने के लिए ✦ ऑर्डर स्थिति अपडेट भेजने के लिए ✦ ग्राहक सहायता देने के लिए ✦ भुगतान सत्यापित करने के लिए ✦ वेबसाइट में सुधार करने के लिए ✦ कानूनी आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए (जीएसटी, इनवॉइसिंग) हम आपका डेटा कभी भी: ✗ किसी तीसरे पक्ष को नहीं बेचते ✗ स्पैम के लिए उपयोग नहीं करते ✗ आपकी अनुमति के बिना साझा नहीं करते।

4. डेटा साझा करना — किसके साथ साझा होता है? सिर्फ इन विश्वसनीय भागीदारों के साथ — और सिर्फ जरूरी काम के लिए: • Razorpay — भुगतान प्रसंस्करण के लिए • डिलीवरी भागीदार — ऑर्डर डिलीवर करने के लिए • Google — वेबसाइट एनालिटिक्स के लिए (गुमनाम) • Odoo — ऑर्डर प्रबंधन के लिए कोई भी भागीदार आपका डेटा अपने लिए उपयोग नहीं कर सकता। 

5. डेटा सुरक्षा — आपका डेटा कितना सुरक्षित है? हम आपके डेटा की सुरक्षा के लिए ये उपाय लेते हैं: ✦ SSL प्रमाणपत्र — सारी जानकारी एन्क्रिप्टेड है ✦ सुरक्षित सर्वर — Odoo का एंटरप्राइज-ग्रेड सुरक्षा ✦ सीमित पहुंच — सिर्फ अधिकृत कर्मचारी डेटा देख सकते हैं ✦ नियमित बैकअप — डेटा कभी खो नहीं होगा ✦ Razorpay PCI DSS अनुपालन — भुगतान डेटा 100% सुरक्षित

6. कुकीज़ नीति हमारी वेबसाइट कुकीज़ का उपयोग करती है: • आवश्यक कुकीज़ — वेबसाइट सही से काम करने के लिए (बंद नहीं कर सकते) • एनालिटिक्स कुकीज़ — आगंतुकों को समझने के लिए (Google Analytics) • प्रेफरेंस कुकीज़ — आपकी सेटिंग्स याद रखने के लिए आप ब्राउज़र सेटिंग्स से कुकीज़ बंद कर सकते हैं — लेकिन कुछ सुविधाएं काम करना बंद कर सकती हैं। 

7. आपके अधिकार आपको ये अधिकार हैं: ✦ एक्सेस अधिकार — अपना डेटा देखने का हक ✦ सुधार अधिकार — गलत डेटा ठीक करने का हक ✦ विलोपन अधिकार — अपना डेटा हटवाने का हक ✦ पोर्टेबिलिटी अधिकार — अपना डेटा निर्यात करने का हक ✦ आपत्ति अधिकार — डेटा उपयोग पर आपत्ति करने का हक इन अधिकारों के लिए हमसे संपर्क करें: 📧 herohonda75023@gmail.com 📞 +91 9522775194

8. डेटा संरक्षण — कितने समय तक डेटा रखते हैं? • ऑर्डर डेटा — 7 साल (GST/कर आवश्यकताओं के लिए) • खाता डेटा — जब तक खाता सक्रिय है • भुगतान डेटा — 5 साल (वित्तीय रिकॉर्ड के लिए) • एनालिटिक्स डेटा — 2 साल 

9. बच्चों की गोपनीयता हमारी वेबसाइट 18 साल से कम उम्र के लोगों के लिए नहीं है। हम जानबूझकर नाबालिगों का डेटा एकत्र नहीं करते।

10. नीति परिवर्तन इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन होने पर हम वेबसाइट पर अपडेट करेंगे और पंजीकृत उपयोगकर्ताओं को ईमेल से सूचित करेंगे। 

11. संपर्क करें गोपनीयता के बारे में कोई भी सवाल हो तो: धर्म एंटरप्राइजेज सुजानदेसर, सूरज विहार कॉलोनी बीकानेर, राजस्थान — 334001 📧 herohonda75023@gmail.com 📞 +91 9522775194 🌐 dharma-entraprises1.odoo.com सोमवार – शनिवार: 9 AM – 5 PM